Cẩm nang · Trình độ cơ bản

Đặt hàng trên Tmall 天猫

Sàn B2C cao cấp của Alibaba - nơi tập trung các brand chính hãng mở store online. Đắt hơn Taobao 10-30% nhưng đổi lại là hàng chính hãng 100%, có hoá đơn, bảo hành tốt.

1688 Taobao JD.com Pinduoduo Tmall

Đặc điểm của Tmall

🏆

Chỉ brand chính thức được bán

Tmall yêu cầu giấy phép kinh doanh + ủy quyền brand. Không cá nhân bán được. Hàng chính hãng 100% có cam kết bồi thường gấp đôi nếu giả.

💎

3 loại store

旗舰店 (flagship - hãng chính); 专卖店 (chuyên doanh 1 brand); 专营店 (chuyên dinh nhiều brand cùng nhóm).

💰

Đắt hơn Taobao 10-30%

Đổi lại là hàng chính hãng, hoá đơn VAT, bảo hành tốt. Ngang giá retail chính thức, đôi khi có khuyến mãi rẻ hơn.

🎁

Mỹ phẩm, thời trang hàng hiệu

Lựa chọn số 1 cho mỹ phẩm hàng hiệu (SK-II, Lancome, Estée Lauder, La Mer), thời trang (Uniqlo, Zara, H&M), đồ điện tử brand (Sony, Bose).

Hướng dẫn đặt hàng Tmall

1

Tài khoản - dùng chung với Taobao

Tmall thuộc Alibaba nên dùng chung tài khoản Taobao. Đã có Taobao → login Tmall luôn được. Chưa có thì đăng ký theo hướng dẫn Taobao.

2

Tìm flagship store của brand

Search tên brand + chữ 旗舰店 (flagship). Ví dụ: SK-II 旗舰店, Apple 旗舰店, Uniqlo 旗舰店.

Phân biệt 3 loại store:
✅ 旗舰店 (qí jiàn diàn): Cửa hàng cờ hiệu - DO HÃNG VẬN HÀNH trực tiếp → tin tưởng 100%
✅ 专卖店 (zhuān mài diàn): Chuyên doanh 1 brand - được hãng ủy quyền → 95% an toàn
⚠️ 专营店 (zhuān yíng diàn): Chuyên dinh nhiều brand - đại lý → cần check kỹ
3

Đọc thông tin sản phẩm

Trang Tmall thường rất đẹp, có nhiều hình ảnh chuyên nghiệp + video. Check các thông tin sau:

• 正品保证 (cam kết chính hãng) ✅
• 赠品 (quà tặng kèm) - nhiều khi rất hời
• 七天无理由退货 (trả hàng 7 ngày vô điều kiện)
• 发票 (hoá đơn) - hàng Tmall thường có hoá đơn VAT chính thức
• 包邮 (free ship nội địa TQ)
4

Đặt hàng - điền địa chỉ kho 1688x

Quy trình giống Taobao. Bấm 立即购买 → chọn quy cách → điền địa chỉ.

Mẫu địa chỉ kho 1688x Quảng Châu:
收货人: 1688x仓库 [Mã KH của bạn]
省市区: 广东省 广州市 白云区 永平街道
详细地址: 夏花一路1号1688x仓库 [Mã KH] 转
手机: [SĐT TQ do 1688x cấp]
⚠️ Tmall có thể từ chối nếu phát hiện địa chỉ là freight forwarder cho một số sản phẩm hạn chế xuất khẩu (mỹ phẩm chứa cồn, một số loại pin). Trường hợp này, nói shop "đây là kho cá nhân của tôi".
5

Thanh toán

Tmall = Alipay. Các phương thức giống Taobao:

• Alipay TQ: Tốt nhất
• Visa/Master VN: Tmall hỗ trợ - phí 2.5-3% ngoại tệ
• Dịch vụ thanh toán hộ 1688x: 1.5% phí, không cần Alipay TQ
6

Săn deal trên Tmall

Tmall có nhiều chương trình giảm giá lớn:

🔥 双11 (11/11): Lễ Singles Day - giảm 30-50%, nhiều coupon khủng. Cần đặt cọc trước (定金) từ 24/10
🔥 双12 (12/12): Đợt 2
🔥 女王节 (38): Lễ phụ nữ 8/3 - mỹ phẩm giảm sâu
🔥 618: Lễ giữa năm
🔥 聚划算 (jù huá suàn): Flash sale hằng ngày

FAQ về Tmall

Tmall khác Taobao thế nào?
Cả 2 đều thuộc Alibaba nhưng: Taobao là C2C (cá nhân bán cho cá nhân) - rẻ, đa dạng, có hàng nhái. Tmall là B2C (doanh nghiệp bán cho cá nhân) - chỉ brand chính thức, đắt hơn 10-30% nhưng đảm bảo hàng thật, có hoá đơn VAT. Mua hàng hiệu nên qua Tmall, mua đồ thông thường qua Taobao tiết kiệm hơn.
Tại sao Tmall đắt hơn Taobao?
Vì: (1) Phí mở shop trên Tmall rất cao (50.000-150.000¥/năm); (2) Brand phải có giấy phép, ủy quyền chính hãng; (3) Tmall có quy trình kiểm tra chất lượng nghiêm hơn; (4) Cam kết bồi thường gấp đôi nếu hàng giả - rủi ro shop cao nên giá cao. Đắt = đổi lấy uy tín.
Tmall có giảm giá khi nào?
Lớn nhất là 双11 (Singles Day - 11/11) - giảm 30-50%, doanh thu kỷ lục thế giới. Cần lưu ý: phải đặt cọc (定金) trước 11/11 ít nhất 2 tuần, đến 11/11 thanh toán phần còn lại (尾款). Bỏ cọc = mất tiền. Các đợt khác: 618, 双12, 38 phụ nữ.
Hàng Tmall có chính hãng không?
Có - cam kết 100%. Tmall yêu cầu shop ký quỹ + có giấy ủy quyền brand. Phát hiện hàng giả → bồi thường khách gấp 2 + đóng shop + phạt. Tỷ lệ hàng giả trên 旗舰店 (flagship store) gần như bằng 0. Riêng 专营店 (chuyên dinh) cần check thêm vì là đại lý cấp 2.
Có thể đổi/trả hàng Tmall không?
Đa số shop Tmall hỗ trợ 七天无理由退货 (trả 7 ngày không cần lý do). Nhưng từ TQ về VN qua kho 1688x rồi trả ngược lại rất phức tạp + tốn phí ship 2 chiều. Khuyến nghị: kiểm tra hàng kỹ tại kho 1688x trước khi ship về VN - nếu lỗi thì trả ngay ở TQ.
Mỹ phẩm Tmall có giả không?
旗舰店 (flagship của hãng) như SK-II Flagship, Lancome Flagship: 100% thật. 海外旗舰店 (flagship hải ngoại): cũng chính hãng từ nước ngoài, có thuế. Tránh shop tên lạ rẻ bất thường (rẻ hơn flagship 30%+) - thường là hàng cận date hoặc xách tay không rõ nguồn gốc.

Sẵn sàng nhập hàng chính hãng từ Tmall?

Đăng ký dịch vụ kho TQ của 1688x để có địa chỉ + SĐT TQ cần thiết.

Đăng ký kho → Xem các sàn khác